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客戶故事:一次緊急的發(fā)貨

發(fā)布時間:2024-05-17  作者:金能電力   來源:金能電力 點擊:

南京的一個客戶訂購了一批專業(yè)定制的印字型盒裝警示帶,原本雙方已經(jīng)約定了送達時間,金能也按照計劃提前做出了貨品,準備在當天上午進行發(fā)貨。

然而,就在發(fā)貨前,客戶突然來電,說因為情況有變,這批警示帶必須在當天使用,語氣中透露出焦急與無奈。金能電力的員工們聽到這個消息,心里也急得像熱鍋上的螞蟻。

他們立即開始行動,聯(lián)系了多家物流和快遞公司,但得到的答復都是無法在這么短的時間內(nèi)送達。就在大家束手無策的時候,公司董事長李總提出了一個大膽的設(shè)想:嘗試使用空運。

當時空運業(yè)務還不像現(xiàn)在這樣普及,但李總堅信這是一個可行的辦法。他們迅速查找空運的聯(lián)系方式,經(jīng)過一系列咨詢,發(fā)現(xiàn)確實可以通過空運在當天送達,這讓大家看到了希望。

然而,事情并沒有那么簡單??者\在市區(qū)有一個收貨點,但只能在下午規(guī)定的時間內(nèi)將貨物送往正定機場。這意味著,即使選擇空運,也只能趕上下午的航班,仍然會耽誤客戶的使用。金能電力的員工們沒有放棄,他們決定直接將貨物送到正定機場。他們迅速安排車輛,將貨物運送到機場,并辦理了空運的托運手續(xù)。經(jīng)過一番努力,這批警示帶在2個多小時后就被送到了客戶手中。

從那以后,他們開始創(chuàng)新各種緊急配送方案,如空運、包車等,以滿足客戶的緊急需求。雖然這些方式可能會增加成本,但金能電力始終堅持“超前完成,準時送達”的承諾,確保客戶能夠第一時間收到滿意的產(chǎn)品。

“不找不行的理由 只找可行的辦法”,無論遇到什么困難,只要不拋棄不放棄,肯動腦筋敢于創(chuàng)新,就一定能找到解決問題的辦法。

 

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